Quando bem no início de 2009 decidimos criar a PS:, tínhamos clareza do desafio que seria entrar em um mercado cercado de modelos prontos, paradigmas e pré-conceitos – a despeito da percepção da grande maioria dos empresários de que precisam de apoio e assessoria neste complexo mundo do empreender.
Ouvi durante toda minha carreira (mesmo bem antes de trabalhar “na área”) que consultor é um sujeito que chega na empresa, fala o que o dono já sabe, deixa um papel com coisas para serem feitas e vai embora. Assim, realmente nada acontece. E foi para fugir deste rótulo (e outros tantos) que procuramos, desde o início, nos posicionar de forma diferente em vários aspectos. Em nossos “Valores e Princípios” demos destaque a um conceito que procuramos levar muito a sério, em todas aa nossas decisões do dia a dia: “Paixão pelo Cliente”. Assumir um real compromisso com os resultados dos projetos, flexibilizar o escopo de trabalho de acordo com as necessidades do cliente e agregar valor com o desenvolvimento de soluções customizadas são alguns dos exemplos da cultura de excelência que promovemos.
O tempo passou e, naturalmente, fomos amadurecendo conceitos, forma de trabalhar e de nos relacionar com os clientes, sempre atentos às inovações tecnológicas, mudanças socioculturais e aos humores do mercado que influenciam decisivamente nosso trabalho.
Temos muitas histórias para contar, fruto do atendimento a cerca de 50 diferentes organizações, com diferentes projetos nesses 10 anos. Muitos acertos, alguns nem tanto, alguns ruídos, alguns resultados excepcionais – o que consideramos perfeitamente normal em um tipo de serviço em que não é fácil atender as expectativas dos clientes, ainda mais considerando a quantidade de fatores que influenciam o resultado deste tipo de trabalho.
E chegamos agora aos nossos 10 anos de existência… extremamente gratos a todos os clientes que confiaram em nós e a todos os colaboradores que contribuíram com esta história, certos de que os acertos foram maiores que os erros, e que os próximos 10 anos serão ainda melhores que os últimos 10. E convictos de que contribuímos para melhorar os resultados de muitas empresas – o que, afinal, é e será nossa missão… com muita paixão pelos clientes!
Que venham os próximos 10 anos de desafios!
